Train Core логотип

Train Core

Профессиональное развитие в туризме

Экибастуз 49/6
140000, Казахстан

+7 701 277-87-87

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 15 января 2025 года
Train Core серьезно относится к защите ваших персональных данных. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию при работе с нашими образовательными услугами по разработке туристических маршрутов в Казахстане.

1 Сбор персональных данных

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам добровольно при регистрации на курсы, подписке на новости или обращении за консультацией. Сюда входят:

  • Контактные данные: имя, фамилия, электронная почта, номер телефона
  • Профессиональная информация: опыт работы, образование, интересы в сфере туризма
  • Техническая информация: IP-адрес, данные браузера, время посещения сайта
  • Данные об участии в курсах: прогресс обучения, результаты заданий, обратная связь
Важно знать:

Мы никогда не собираем данные о банковских картах или паспортную информацию без вашего явного согласия для конкретных образовательных программ.

Автоматический сбор данных происходит через cookies и аналогичные технологии для улучшения работы сайта и персонализации контента. Вы можете управлять настройками cookies в своем браузере.

2 Цели использования данных

Ваши персональные данные используются исключительно для предоставления качественных образовательных услуг:

Цель использования Типы данных Правовое основание
Проведение курсов и тренингов Контактные и образовательные данные Исполнение договора
Консультационная поддержка Профессиональная информация Согласие пользователя
Улучшение сервиса Техническая информация Законный интерес
Информационные рассылки Электронная почта Согласие пользователя

Мы обрабатываем данные строго в рамках законодательства Республики Казахстан и не используем их для целей, не связанных с образовательной деятельностью.

3 Ваши права и возможности

В соответствии с законодательством Казахстана вы имеете следующие права относительно ваших персональных данных:

Право на доступ

Вы можете запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем и как именно это происходит.

Право на исправление

Если вы обнаружили неточности в ваших данных, мы исправим их в течение 5 рабочих дней.

Право на удаление

Вы можете потребовать полного удаления ваших данных, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Право на портируемость

Мы предоставим ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате для передачи другому провайдеру.

Как воспользоваться своими правами:

Отправьте запрос на электронную почту info@traincore.com с темой "Персональные данные". Приложите копию документа, удостоверяющего личность. Мы ответим в течение 30 дней с момента получения запроса.

4 Защита и хранение данных

Безопасность ваших данных - наш приоритет. Мы применяем современные технические и организационные меры защиты:

  • SSL-шифрование для всех передач данных через интернет
  • Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
  • Регулярные аудиты системы безопасности и обновления программного обеспечения
  • Резервное копирование данных с шифрованием
  • Физическая защита серверов в сертифицированных дата-центрах

Сроки хранения различаются в зависимости от типа данных:

  • Данные активных студентов - на протяжении обучения плюс 3 года
  • Маркетинговые данные - до отзыва согласия или 2 года с последней активности
  • Финансовые документы - 5 лет согласно налоговому законодательству
  • Техническая информация - не более 12 месяцев

5 Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для коммерческих целей. Ограниченная передача возможна только в следующих случаях:

Технические партнеры:

Сервисы электронной почты, системы видеоконференций и образовательные платформы, которые помогают проводить курсы. Все партнеры подписывают соглашения о конфиденциальности.

Международная передача данных происходит только при использовании глобальных образовательных платформ с соблюдением стандартов защиты данных. В таких случаях мы уведомляем пользователей и получаем их согласие.

При изменении структуры компании или продаже бизнеса мы обязательно уведомим вас за 30 дней до передачи данных новому владельцу.

6 Cookies и технологии отслеживания

Наш сайт использует cookies для улучшения пользовательского опыта. Различные типы cookies выполняют разные функции:

Тип cookie Назначение Срок хранения
Необходимые Авторизация, безопасность, основные функции Сессия
Функциональные Запоминание предпочтений пользователя 1 год
Аналитические Анализ посещаемости и поведения пользователей 2 года

Вы можете управлять cookies через настройки браузера, но отключение некоторых типов может ограничить функциональность сайта. Мы не используем cookies для создания профилей пользователей в рекламных целях.

7 Изменения в политике

Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности по мере развития наших услуг или изменения законодательства. О существенных изменениях мы уведомляем следующими способами:

  • Размещение уведомления на главной странице сайта за 14 дней до вступления в силу
  • Отправка информационного письма на электронную почту зарегистрированных пользователей
  • Обновление даты последней редакции в начале документа

Продолжение использования наших услуг после уведомления об изменениях означает ваше согласие с новой версией политики. Если вы не согласны с изменениями, вы можете прекратить использование сервиса или удалить свои данные.

Архив версий:

Мы сохраняем предыдущие версии политики конфиденциальности. Вы можете запросить информацию о том, какая версия действовала на момент предоставления ваших данных.

Связь по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Электронная почта

info@traincore.com

Время ответа: до 24 часов

Телефон

+7 701 277 87 87

Пн-Пт: 9:00-18:00 (Алматы)

Почтовый адрес

49/6, Экибастуз 140000

Республика Казахстан